Theo điều 192 của luật FA Cup, các đội khách ở những trận không thuộc bán kết hoặc chung kết được quyền nhận 15% tổng số vé phát hành. Tuy nhiên, ở trận đấu trên sân Emirates hồi tháng 1, Man United chỉ nhận được 7.956 vé – thấp hơn hơn 1.000 vé so với mức quy định.
Arsenal giải thích rằng việc giảm số vé dành cho cổ động viên đội khách là do lo ngại về an toàn và hạn chế không gian khu vực khán đài. Dù vậy, hội đồng kỷ luật FA xác định đội bóng thành London đã vi phạm quy định. Khoản phạt 500.000 bảng sẽ được hoãn thi hành, với điều kiện Arsenal phải cam kết tuân thủ đầy đủ quy định về phân bổ vé ở vòng 3 FA Cup sắp tới cũng như các vòng đấu sau.
Việc hạn chế vé khiến nhiều CĐV Man United không thể góp mặt trong một trận đấu đầy kịch tính tại Emirates. Khi đó, Quỷ đỏ đã vượt qua Arsenal 5-3 trên chấm luân lưu, sau khi hòa 1-1 trong 120 phút.
Bruno Fernandes mở tỷ số cho đội khách ở phút 52, nhưng chỉ hai phút sau, Arsenal gỡ hòa nhờ pha lập công của Gabriel. Trước đó, Diogo Dalot nhận thẻ vàng thứ hai khiến Man United chỉ còn 10 người. Cuối hiệp phụ, Arsenal có cơ hội giành chiến thắng khi được hưởng phạt đền sau pha phạm lỗi của Harry Maguire với Kai Havertz, song Martin Odegaard lại không thể đánh bại thủ môn Altay Bayindir.
Trên loạt sút luân lưu, Man United thực hiện thành công cả 5 lượt, với Joshua Zirkzee ghi bàn quyết định sau khi Havertz đá hỏng cho đội chủ nhà. Nhờ chiến thắng này, Quỷ đỏ tiến vào vòng 4 và đánh bại Leicester, trước khi bị loại bởi Fulham ở vòng 5.
Ở một diễn biến khác, Arsenal đang xem xét kế hoạch mở rộng sân Emirates gần 20 năm sau khi rời Highbury. Dự án trị giá khoảng 500 triệu bảng nhằm nâng sức chứa từ 60.700 lên hơn 70.000 chỗ, qua đó biến Emirates trở thành sân lớn nhất tại London, vượt Tottenham và West Ham. Bên cạnh đó, việc mở rộng cũng giúp CLB tăng doanh thu và giải quyết danh sách chờ vé mùa vượt mốc 100.000 người hâm mộ.